Доставка та терміни отримання замовлення
В інтернет-магазині modific.store ми дбаємо про те, щоб ваша покупка була приємною з моменту оформлення до першої примірки. Нижче наведено детальні умови логістики та розподіл відповідальності між магазином, клієнтом та транспортною службою.
1. Комплектація та відправлення замовлення
Час підготовки вашої пари до відправлення залежить від наявності моделі на конкретному складі або циклу її виробництва:
Товари в наявності: відправлення здійснюється протягом 1-2 робочих днів.
Товари в процесі відшиву або на віддалених складах: термін підготовки може складати від 3 до 7 робочих днів. Ми завжди намагаємося прискорити цей процес, щоб ви отримали замовлення якнайшвидше.
2. Логістичний партнер та терміни транспортування
Доставка по всій території України здійснюється компанією «Нова Пошта».
Термін у дорозі: як правило, становить 1–2 дні з моменту передачі посилки кур'єрській службі.
Після відправлення ви отримаєте SMS або повідомлення у месенджер з номером ТТН для відстеження.
3. Відповідальність сторін та цілісність пакування
Ми приділяємо особливу увагу якості пакування, щоб взуття доїхало до вас у ідеальному стані. Проте просимо врахувати наступні пункти:
Стан пакування: Ми відправляємо взуття у цілих, нових коробках. Звертаємо вашу увагу, що в процесі транспортування логістичною компанією коробки можуть зазнати механічних пошкоджень (м'яті кути, подряпини тощо). Modific.store не несе відповідальності за пошкодження упаковки, що виникли з вини «Нової Пошти», оскільки ми не можемо контролювати процес сортування та завантаження посилок всередині транспортної компанії.
Вибір відділення: Клієнт самостійно обирає номер відділення або адресу доставки. Магазин не несе відповідальності за некоректно вказані дані або вибір поштомату/відділення, яке не приймає посилки відповідної ваги чи габаритів.
Огляд при отриманні: Будь-які претензії щодо цілісності взуття або його пошкодження під час доставки мають бути зафіксовані у відділенні «Нової Пошти» шляхом складання Акту претензії.
4. Розділення та консолідація замовлень
Якщо у вашому замовленні декілька позицій з різними термінами готовності (наприклад, одна пара є в наявності, а інша — відшивається), ми можемо:
Зачекати повної комплектації та відправити все однією коробкою.
Відправити товари окремими посилками за погодженням з Клієнтом.
5. Неотримані замовлення
Посилка зберігається у відділенні «Нової Пошти» протягом 5 робочих днів. Якщо за цей час Клієнт не забрав замовлення, воно автоматично повертається до нас. Повторне відправлення можливе лише після повної оплати логістичних витрат в обидві сторони або повної передоплати за товар.