Умови угоди та сервісу modific.store

Цей документ визначає основи нашої співпраці. Ми цінуємо довіру кожного клієнта, тому прагнемо, щоб процес покупки в modific.store був максимально прозорим та комфортним.

1. Професійний підхід та достовірність

1.1. Команда modific.store гарантує, що вся інформація, представлена на сайті (характеристики, опис матеріалів та наявність), на 100% відповідає дійсності. 1.2. Фотографії виробів максимально точно передають колір та фактуру взуття. Ми не використовуємо надмірну ретуш, щоб ви отримали саме те, що бачите на екрані.

2. Індивідуальна увага до замовлення

2.1. Оформлюючи замовлення, Клієнт погоджується на персональну обробку запиту. Якщо обрана модель потребує додаткового часу на підготовку або завершення етапу відшиву, ми беремо на себе зобов'язання підготувати її протягом 3-7 робочих днів, щоб ви отримали продукт найвищої якості прямо з виробництва. 2.2. Ми завжди на зв’язку: після оформлення заявки наш менеджер надасть вичерпну інформацію щодо термінів відправлення або статусу вашого замовлення.

3. Формування цінності та підтвердження замовлення

3.1. Для запуску процесу підготовки та резервування вашої пари, ми використовуємо систему часткової передоплати. Це дозволяє нам утримувати високу якість сервісу та логістики. 3.2. Гнучкість скасування: Ми розуміємо, що обставини можуть змінюватися. Ви можете повністю анулювати замовлення з поверненням коштів протягом 24 годин після оплати. 3.3. Логістичний супровід: Оскільки кожна відправка — це складний процес пакування та страхування цінної продукції, у виняткових випадках (якщо замовлення не було забрано з відділення без об’єктивних причин після спливу терміну зберігання), сума передоплати використовується для компенсації фактичних витрат на транспортування та послуги логістики. Ми робимо це, щоб мати можливість надавати іншим клієнтам найкращі ціни без зайвих логістичних націнок.

4. Доставка та дбайливе пакування

4.1. Ми прагнемо ідеального стану кожної деталі, тому відправляємо взуття у нових фірмових коробках. Ми заздалегідь вдячні за розуміння у ситуаціях, коли зовнішнє пакування може отримати незначні деформації під час сортування транспортною компанією — це ніяк не впливає на якість самого взуття. 4.2. Вибір відділення та перевірка даних є відповідальністю Клієнта, що допомагає нам уникнути помилок при доставці.

5. Конфіденційність та безпека

5.1. Усі дані, вказані Клієнтом, є конфіденційними. Ми використовуємо їх виключно для того, щоб ваша покупка була доставлена вчасно та за адресою.